Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : janvier 2026

Chez NOX PRO IPTV, votre satisfaction passe avant tout. Nous proposons une garantie claire afin que vous puissiez commander sereinement. Cette page détaille les conditions dans lesquelles un remboursement peut être demandé et accordé.

1. Garantie satisfait ou remboursé

Chaque abonnement NOX PRO IPTV bénéficie d'une garantie de remboursement. Si le service présente un dysfonctionnement de notre fait que nous ne parvenons pas à résoudre, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions ci-dessous.

2. Conditions d'éligibilité

• La demande est formulée dans un délai raisonnable après l'activation ;
• Le problème provient de nos serveurs, et non de votre connexion ou de votre matériel ;
• Notre support a été contacté au préalable pour tenter de résoudre le souci.

3. Cas non couverts

• Connexion internet insuffisante ou instable de votre côté ;
• Matériel ou application incompatible non signalé avant l'achat ;
• Changement d'avis alors que le service fonctionne parfaitement ;
• Non-respect des consignes d'installation transmises par notre équipe.

4. Comment demander un remboursement

Contactez NOX PRO IPTV à support@noxproiptv.com ou sur WhatsApp au +33 6 44 65 71 32, en précisant votre commande et le problème rencontré. Chaque demande est étudiée avec attention.

5. Délais de traitement

Une fois la demande validée, le remboursement est effectué via le moyen de paiement d'origine. Le délai de réception dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement.